Abstract
El trabajo presenta un estudio acerca de la carga laboral del Recurso Humano para los procesos presentes en la oficina de Coosalud sucursal Boyacá, con el ánimo de encontrar oportunidades de mejora para los procesos mencionados que se relacionen con la carga laboral del Recurso Humano, contando con propuestas de acciones correctivas y preventivas, que, al ser implementadas, equilibre la carga laboral y aumente la productividad del recurso humano de los procesos presentes en la oficina de Tunja Sucursal Boyacá.