Browsing by Author "Gómez Cadena, Nixón Fabián"
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Diseño del Sistema de Gestión de servicios basado en la Norma ISO/ICE 20000:2012, para la empresa Future Solutions Development S.A.S. de Sogamoso
Gómez Cadena, Nixón Fabián (Universidad Pedagógica y Tecnológica de ColombiaEscuela de Ingeniería IndustrialFacultad Seccional Sogamoso, 2017)Este proyecto se desarrolló con el objeto de diseñar el sistema de gestión de servicios teniendo en cuenta la normatividad vigente, como la ISO 20000 y aquellos aspectos legales que rigen a la empresa con respecto al sistema ...