Browsing by Author "Gómez Chiquillo, Cindi Yulieth"
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Propuesta para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001 – área de alojamiento – en el Hotel Barceló Dominican Beach de República Dominicana
Gómez Chiquillo, Cindi Yulieth (Universidad Pedagógica y Tecnológica de ColombiaEscuela de Administración Turística y HoteleraFacultad Seccional Duitama, 2016)Este trabajo se desarrolló como aporte e inicio al proceso de certificación bajo la Norma ISO 9001 del Hotel Dominican Beach, el cual pertenece a la cadena hotelera Grupo Barceló, tomando la certificación como opción para ...