Browsing by Author "Ruiz Cárdenas, Consuelo"
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Planeación y diseño de la norma NTCGP 1000:2009 en la Alcaldía del municipio de Floresta, Boyacá
Forero Ríos, Yuly Jackeline; Solano Díaz, Gilma Dorely (Universidad Pedagógica y Tecnológica de ColombiaEscuela de Ingeniería IndustrialFacultad Seccional Sogamoso, 2017)La Norma Técnica de Calidad en Gestión Pública NTCGP 1000:2009 determina las generalidades y los requisitos mínimos para establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de calidad, esta norma da ... -
Sistema de gestión ISO 9001-2015 : técnicas y herramientas de ingeniería de calidad para su implementación
Cruz Medina, Fanny Liliana; López Díaz, Andrea del Pilar; Ruiz Cárdenas, Consuelo (Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, 2017-06-13)El presente artículo muestra una evolución de la calidad en función de la normatividad existente en busca de mejora de procesos, además, como las normas ISO 9000 impactan en el mejoramiento continuo de las organizaciones ...