Desarrollo del manual de calidad de acuerdo a los parámetros de la norma ISO 9001:2015 en los procesos de la Empresa Formaq S.A.S.
Abstract
Este informe presenta los resultados encontrados con el desarrollo del manual de calidad y demás documentación (procedimientos, instructivos, formatos) que hacen parte de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y que contribuirán con la posterior implementación y certificación en un Sistema de Gestión de Calidad de la empresa Formas y Maquinados FORMAQ S.A.S.
Dicha documentación permitirá a la organización tener un mejor control en los procesos de fundición y forja trabajados, facilitando el manejo de sus productos, de sus empleados, de sus tiempos de trabajo y tiempos de entrega al cliente, haciendo aún más estrecha su relación.
Finalizado el proceso y con parte de la documentación ya trabajando, se logra el control en cuanto a las medidas del material que ingresa al proceso de forja y del material, arena y resinas a usar en el proceso de fundición, la cotización más acertada de los productos ofrecidos gracias a los rendimientos reales de cada
operario y a los costos reales de las materias primas, el manejo más preciso de los equipos con ayuda de sus instructivos de uso, minimizando el riesgo de posibles accidentes, la recuperación de algunos clientes por el control de la defectología en los productos fundidos y el conocimiento de la dirección, acerca de las oportunidades y debilidades con que se cuenta para así, tomar las medidas pertinentes que permitan potencializarlas y/o contrarrestarlas, respectivamente.