Abstract
Spa: Con este estudio, se pretende plantear un modelo de lógica borrosa para la estimación del riesgo operacional, en entidades financieras donde es posible que se presenten deficiencias o fallos en los sistemas que posiblitan la operación es importante cuantificar el riesgo y mitigarlo al máximo, para disminuir los gastos de gestión sin aumentar la probalidad de contratiempos.